Paiement et livraison


Les conditions suivantes sont réunies:
Les marchandises sont livrées dans le monde entier.
Frais d'expédition (TVA incluse)

Les livraisons en Allemagne (Allemagne): 

Frais de port (emballage compris) 2,95 €
Dès que votre envoi contient uniquement des articles pouvant être envoyés par lettre, nous enverrons l'envoi sous forme de lettre avec support cartonné. Une lettre ne peut pas être suivie via le suivi des expéditions.


Forfait standard (emballage compris) 5,50 €
L'expédition s'effectue soit sous forme de colis DHL, soit sous forme de poste de marchandises, en fonction des dimensions et du poids du colis.


Frais d'expédition pour une commande contenant au moins un article avec la mention "Cet article doit être expédié sous forme de colis long en Allemagne".
Colis DHL (incluant emballage et bande de bois) 8,90 €

A partir d'une valeur transactionnelle de € 99,00 nous expédions votre commande en Allemagne gratuitement.

Une méthode d'expédition alternative est disponible qui garantit l'expédition sous forme de colis DHL..
Cela entraîne un supplément de 1,40 €. Un envoi effectivement gratuit coûte 1,40 € et un colis standard coûte alors 6,90 €.
Avec un colis DHL, vous bénéficiez d’une flexibilité totale. De plus, chaque étape de votre envoi est traçable.



Livraisons à l'étranger: 

  • Autriche: 9,98 € 
  • UE (hors Suisse et Norvège): 14,90 € 
  • Suisse: 16,00 €
  • Norvège et Grande-Bretagne: 18,00 €
  • Australie, États-Unis, Canada: 49,00 € 
  • Reste du monde: € 39,00 

Les délais de livraison 

Sauf indication contraire dans l'offre respective, les marchandises seront livrées en Suisse (Allemagne) dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, pour les livraisons à l'étranger dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après la conclusion du contrat (si un paiement anticipé a été convenu, après l'heure de votre instruction de paiement). Attention, il n'y a pas de livraison le dimanche et les jours fériés. 
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous enverrons les marchandises en un seul envoi, sauf si nous avons conclu des accords différents avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé. Si vous récupérez les marchandises vous-même, nous vous informerons par e-mail de la disponibilité des marchandises et des possibilités de retrait. Dans ce cas, aucun frais de port ne sera facturé. 

Options de paiement acceptées 

  • Paiement à la collecte 
  • Paiement par virement bancaire
  • Paiement par prélèvement SEPA
  • Paiement via Giropay
  • Paiement par carte bancaire (VISA, MAESTRO, Carte Bancaire, MasterCard, American Express, Banccontact)
  • Paiement via achat échelonné easyCredit (Allemagne) 
  • Paiement par virement immédiat/instantané 
  • Paiement via Amazon Pay
  • Paiement via Google Pay (à venir)
  • Paiement via Apple Pay (à venir)
  • Payeurs via iDEAL (Pays-Bas)
  • Paiement via myBank (Italie)
  • Paiement par Multibanco (Portugal)

Autres informations sur le paiement 

Lors d'un paiement par prélèvement SEPA, vous nous autorisez à encaisser le montant de la facture sur le compte spécifié en émettant un mandat SEPA correspondant. Vous recevrez une pré-notification au moins 5 jours avant la date de prélèvement. Veuillez noter que vous êtes tenu de vous assurer que le compte dispose de suffisamment de fonds à la date annoncée. 
Si vous payez par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera débité à la conclusion du contrat. 
Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées dans Impressum.